Semarang, jurnalmataraman.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) menandai perjalanan 58 tahun perusahaan dengan menegaskan transformasi menuju AI TechCo, yang berperan penting dalam percepatan digitalisasi nasional. Dengan mengusung tema “5triving 8eyond”, Indosat menempatkan teknologi kecerdasan artifisial (AI) sebagai fondasi utama untuk menghadirkan pengalaman digital yang lebih cerdas, personal, dan berdampak bagi seluruh masyarakat Indonesia.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan bahwa usia ke-58 menjadi momentum refleksi sekaligus langkah besar menatap masa depan perusahaan.
“Ini adalah bukti bahwa Indosat terus melampaui batas sebagai AI TechCo, melalui inovasi dan solusi yang dibangun bersama ekosistem kolaboratif. Kami ingin memastikan setiap kemajuan teknologi membawa manfaat nyata bagi masyarakat, pelanggan, dan masa depan digital Indonesia,” ujarnya.
Transformasi Menuju AI TechCo
Komitmen Indosat untuk menghadirkan teknologi AI yang inklusif diwujudkan melalui berbagai inisiatif strategis, salah satunya kampanye “AI untuk Kita Semua”. Kampanye ini memastikan pemanfaatan teknologi AI dapat dinikmati oleh masyarakat dari berbagai kalangan.
Salah satu implementasi terdekat adalah fitur Anti-Spam dan Anti-Scam berbasis AI. Dalam kurun waktu tiga bulan sejak peluncurannya, solusi ini telah memblokir lebih dari 200 juta panggilan berisiko, memberikan peringatan atas lebih dari 90 juta pesan mencurigakan, serta melindungi rata-rata 11,5 juta pelanggan setiap bulan dari potensi penipuan digital.
Indosat juga memperluas pemanfaatan AI pada level jaringan. Peresmian AI-RAN Research Center di Surabaya menjadi tonggak baru dalam pengembangan jaringan cerdas berbasis AI. Fasilitas yang dikembangkan bersama Nokia dan NVIDIA ini merupakan pusat inovasi AI Radio Access Network pertama di Asia, sekaligus memperkuat posisi Indonesia dalam pengembangan teknologi digital yang berdaulat.
Selain itu, Indosat kembali meluncurkan Empowering Indonesia Report 2025 bertema “Building Bridges of Tomorrow”, yang menegaskan pentingnya kedaulatan AI sebagai fondasi pertumbuhan ekonomi digital. Laporan tersebut mendorong kolaborasi lintas sektor untuk memperkuat infrastruktur digital, menyiapkan talenta masa depan, serta menerapkan tata kelola AI yang beretika.
EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, menegaskan bahwa pelanggan tetap menjadi pusat perhatian dalam setiap langkah transformasi.
“Ulang tahun ke-58 ini mengingatkan bahwa setiap inovasi, setiap peningkatan jaringan, dan setiap langkah yang kami ambil adalah tentang memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. Striving Beyond berarti tidak pernah berhenti mencari cara untuk menghadirkan konektivitas yang lebih kuat dan relevan,” jelasnya.
Penawaran Spesial Ulang Tahun untuk Pelanggan
Dalam rangka ulang tahun ke-58, Indosat menghadirkan berbagai penawaran menarik bagi pelanggan dari seluruh brand layanan, termasuk Tri, IM3, dan Indosat HiFi.
Untuk pelanggan Tri, tersedia promo paket data seperti isi ulang Happy 30GB untuk 30 hari seharga Rp50.000 yang dapat dibeli di berbagai minimarket. Seluruh pelanggan Tri juga mendapat perlindungan dari spam dan scam melalui fitur TRI AI: Anti Spam/Scam. Pelanggan setia juga berkesempatan mendapatkan voucher belanja dan hadiah gaming melalui penukaran poin BonsTri di aplikasi bima+.
Pelanggan IM3 Platinum mendapatkan kuota add-on 25GB selama 7 hari seharga Rp. 25.000 yang dilengkapi perlindungan SATSPAM berbasis teknologi AIvolusi5G, tanpa biaya tambahan.
Bagi pelanggan Indosat HiFi, tersedia paket hemat 12 bulan cukup membayar 8 bulan, serta penawaran peningkatan kecepatan internet dua kali lipat selama tiga bulan, dari 50 Mbps menjadi 100 Mbps. Selain itu, promo Indosat HiFi Air hadir dengan bonus kuota hingga 200GB. Pada 20 November, pelanggan yang melakukan pembayaran melalui Indosat HiFi Official WhatsApp juga berkesempatan memperoleh voucher belanja bagi 58 pelanggan pertama.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan Indosat HiFi dapat menghubungi call center (021) 3000-1515 atau email contact@hifi.ioh.co.id. Pelanggan IM3 dapat menghubungi WhatsApp resmi 08551000185, akun X @careIM3, email care@im3.id, atau call center 185. Pelanggan Tri dapat terhubung melalui WhatsApp 08999800123, call center 132, nomor 089644000123, serta situs resmi tri.co.id.
Layanan pelanggan juga tersedia melalui Facebook Messenger 3 Indonesia dan akun X @3CareIndonesia.
