Blitar, jurnalmataraman.com – Insiden kecelakaan kereta api yang melibatkan KA Argo Bromo Anggrek relasi Gambir – Surabaya Pasar Turi dengan KRL Tokyo Metro di jalur Bekasi pada Senin malam, berdampak signifikan pada jadwal perjalanan kereta api jarak jauh. Salah satu dampak paling dirasakan di Stasiun Blitar, di mana perjalanan KA Singasari relasi Blitar – Pasar Senen terpaksa dibatalkan total pada Selasa (28/4). Pembatalan ini membuat belasan calon penumpang yang sudah bersiap di Stasiun Blitar harus gigit jari. Berdasarkan data dari PT KAI Daop 7 Madiun, tercatat ada 13 penumpang yang telah memesan tiket KA Singasari untuk keberangkatan Selasa sore tersebut.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Tohari, mengonfirmasi bahwa pembatalan ini merupakan dampak langsung dari gangguan operasional di jalur Bekasi pasca-kecelakaan semalam. Pihaknya kini fokus memberikan layanan kompensasi kepada para penumpang yang terdampak. “Ada dua perjalanan kereta api jarak jauh di wilayah Daop 7 yang terpaksa dibatalkan hari ini. Yakni KA 143B Madiun Jaya relasi Madiun – Pasar Senen dan KA 149 Singasari relasi Blitar – Pasar Senen,” jelas Tohari dalam keterangannya.
Sebagai bentuk tanggung jawab, PT KAI memberlakukan kebijakan pengembalian bea tiket atau refund sebesar 100 persen bagi para penumpang. Proses pembatalan dan pengembalian uang ini dapat dilakukan di loket stasiun dalam kurun waktu hingga tujuh hari ke depan. Pantauan di Stasiun Blitar pada Selasa sore, sejumlah penumpang mulai melakukan proses pembatalan tiket. Salah satunya adalah Jefri, calon penumpang KA Singasari yang hendak menuju Jakarta bersama istrinya. “Tadi dikabari kalau kereta dibatalkan karena ada kecelakaan di Bekasi semalam. Akhirnya ini sedang urus pembatalan tiket. Syukurlah uang kembali seratus persen, tapi kami harus cari alternatif transportasi lain untuk ke Jakarta,” ujar Jefri saat ditemui di loket Stasiun Blitar.
Pihak KAI Daop 7 Madiun pun menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para penumpang. Petugas di lapangan terus bersiaga untuk membantu proses mitigasi dan memberikan informasi terkini terkait normalisasi jalur di wilayah pusat gangguan guna memastikan jadwal perjalanan kembali stabil dalam waktu dekat.
( Editor : Saldi / Juwita )
