Malang, jurnalmataraman.com – Sebagai upaya mengapresiasi loyalitas sekaligus menjaga standar kualitas
layanan, Maxim melaksanakan program Best Driver of The Month di Malang
dan Surabaya. Pada program ini, Maxim memberikan penghargaan ke Moh
Tamin Ngibadul Umroh dan Mohamad Hosen berkat capaiannya yang berhasil
memecahkan rekor pemesanan tertinggi tanpa satu pun penilaian buruk
sepanjang periode evaluasi.
Program Best Driver digelar untuk mendorong profesionalisme mitra dan
memastikan mutu layanan serta keselamatan pengguna tetap terjaga. Proses
evaluasi meliputi jumlah pemesanan, penilaian pelanggan, kepatuhan
terhadap ketentuan operasional, dan konsistensi performa layanan.
Sebagai bentuk apresiasi, Tamin dan Hosen masing-masing menerima jaket
khusus berlogo Garuda yang dirancang sebagai simbol integritas dan
komitmen mitra pengemudi dalam memberikan layanan yang aman serta
bertanggung jawab. Jaket tersebut menjadi identitas kehormatan sekaligus
pengingat bahwa kualitas layanan merupakan fondasi utama dalam industri
transportasi online.
Perusahaan menilai capaian yang diperoleh kedua pemenang selaku mitra
pengemudi Maxim BIke merupakan contoh dari nilai-nilai pelayanan yang
ingin terus ditingkatkan perusahaan. Melalui penghargaan ini, perusahaan
ingin mendorong motivasi para mitra pengemudi untuk terus meningkatkan
profesionalisme dan menjaga etika pelayanan di lapangan.
Head of Subdivision Maxim Malang, Panji Setya Budi, menyatakan,Program
Best Driver menjadi wujud penghargaan kami terhadap mitra yang menjaga
standar layanan secara konsisten. Harapannya, apresiasi ini dapat
mendorong peningkatan kualitas pelayanan sehingga pelanggan selalu
merasa aman dan nyaman.”
Ikhsan menambahkan bahwa program ini berperan penting dalam membangun
budaya pelayanan yang aman, profesional, dan berorientasi pada kepuasan
pelanggan.
Memenangkan penghargaan ini, Tamin mengungkapkan, “Terima kasih banyak
atas kepercayaannya kepada saya untuk menjadi Best Driver. Maxim yang
membantu saya dalam perekonomian keluarga”.
Sementara itu, Hosen yang juga pemenang penghargaan ini menyatakan,
“Penghargaan ini sangat berarti dan menjadi motivasi bagi saya untuk
terus memberikan pelayanan terbaik”, pungkasnya.
Maxim menegaskan akan terus menggaungkan program Best Driver di berbagai
daerah sebagai langkah berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan
transportasi online. Melalui program ini, perusahaan menargetkan
terciptanya lingkungan kerja yang lebih profesional serta peningkatan
kepercayaan masyarakat terhadap mitra pengemudi di seluruh Indonesia.
Editor : Arno Hardana
